TAXI2.EU actua como intermediário de um terceiro (o fornecedor de transporte).
O contrato (acordo final) de prestação do
serviço de transporte é celebrado entre si (o Cliente) e o terceiro (o Fornecedor de Transporte).
Fornecedor de Transportes).
Ao reservar um serviço no nosso site, o Cliente celebra um contrato com o Fornecedor de Transporte.
As reservas com TAXI2.EU estão sujeitas à disponibilidade do Fornecedor de Transportes e dos veículos adequados.
Detalhes da viagem.
Para transferências do aeroporto, o Fornecedor de Transporte assume
assume a hora de chegada inicialmente programada do seu voo (especificada por
o Cliente ao fazer a reserva) como o ponto de partida para o
recolha do Cliente. O tempo habitualmente necessário para
para recolher a bagagem registada e passar pela alfândega
será acrescentado à hora inicial de chegada prevista do seu voo
do voo, ou seja, a hora de chegada do avião não é igual à hora
hora em que o Cliente é recolhido pelo motorista
.
Compare os dados da sua reserva com a confirmação do seu fornecedor de transporte.
Qualquer alteração ou discrepância deve ser
comunicadas imediatamente ao seu Fornecedor de Transportes.
Quaisquer alterações à sua viagem devem ser comunicadas ao seu Fornecedor de Transportes
até à confirmação. Pode ocorrer
que a alteração possa exigir um pagamento adicional.
Ajustes nos horários dos voos serão tidos em conta, no entanto isso pode levar a possíveis tempos de espera.
Aconselhamos o cliente a contactar o Fornecedor de Transporte se o atraso for superior a uma hora.
Responsabilidade.
A responsabilidade pela prestação de serviços de transporte entre
você e o Fornecedor de Transporte é limitada apenas a essas duas
partes entre as quais o serviço é contratado.
As responsabilidades da TAXI2.EU decorrentes do presente contrato
são limitadas às de um terceiro intermediário
entre o utilizador e o Fornecedor de Transportes.
Qualquer responsabilidade resultante da prestação de
serviços de transporte será da exclusiva responsabilidade do
Fornecedor de Transportes e da sua companhia de seguros.
Nem nós nem o Fornecedor de Transporte podemos ser responsabilizados
por qualquer perda (incluindo a perda de um
voo) devido a tempo de viagem insuficiente.
Ao concordar, o utilizador aceita que TAXI2.EU não será de forma alguma
de forma alguma será responsável por qualquer perda,
custos ou possa ser processado por si em caso de qualquer problema com o
transporte e que quaisquer reclamações serão encaminhadas
para o fornecedor de transporte.
TAXI2.EU fará, naturalmente, tudo o que estiver ao seu alcance para ajudar o cliente na resolução de reclamações ou outros problemas.
Disponibilidade de serviços
TAXI2.EU está autorizado, em nome do Fornecedor de Transportes, a recusar qualquer reserva efectuada por si.
Não garantimos a atribuição bem-sucedida de um Fornecedor de Transporte após um pedido de reserva.
Todas as informações fornecidas no site são de boa fé e consideradas correctas no momento da impressão.
TAXI2.EU não será responsável por quaisquer
imprecisões resultantes de informações desactualizadas, que não tenham sido
comunicadas ao Fornecedor de Transportes.
Serviço de transporte
A rota de ou para o destino não pode ser
garantida e o Google Maps mostrado no nosso site é apenas para fins informativos.
apenas para fins informativos. Embora seja feito um esforço razoável
para respeitar os horários de recolha, estes não são
garantidos. Os transferes não utilizados não serão reembolsados e
custos de transporte alternativos não serão reembolsados, exceto se previamente
aprovado previamente por um membro da nossa equipa do Centro de Atendimento ao Cliente. Se o utilizador
for autorizado a utilizar um transporte alternativo, certifique-se de que recebe um
recibo/fatura e apresente-o ao nosso Centro de
Centro de Atendimento ao Cliente para análise. Não é devido qualquer pagamento por
reclamações de viagens sem recibos válidos apresentados.
Para transferências de chegada, nossos motoristas chegarão até
um máximo de 90 minutos após a hora de aterragem prevista para esperar por si. Para
partida, os nossos motoristas esperarão no endereço de recolha por um
20 minutos, no máximo, após a hora de recolha indicada. Se pedir ao motorista
pedir ao motorista para esperar depois de 20 minutos, tenha em atenção que uma
taxa de tempo de espera pode ser cobrada diretamente pelo fornecedor de transporte
pode ser cobrada.
É responsável por verificar a hora de recolha acordada
hora de recolha acordada e garantir que a sua hora de chegada será de pelo menos 10
minutos, antes de o balcão de check-in estar aberto (sem fechar) e em
não menos de duas horas antes da hora de partida programada.
O motorista irá buscá-lo e deixá-lo o mais próximo possível do
endereços especificados. No caso de o acesso através de uma
convencional estiver fechado, devido às condições climatéricas,
acidentes de trânsito, etc., o motorista utilizará, a seu pedido expresso,
utilizar um trajeto mais longo para chegar ao destino acordado
acordado, mas em tais casos poderá ser responsabilizado
por quaisquer custos adicionais.
Embora o nosso objetivo seja fornecer confirmações através de
mensagens de texto, este serviço está dependente de redes telefónicas que estão
que estão fora do nosso controlo. Se uma mensagem SMS for perdida ou
atrasada, o cliente terá de utilizar a informação que é
fornecidas por correio eletrónico ou através de "A sua reserva" que se encontra no nosso
Website.
Pagamento
Existem duas formas de pagar a sua reserva:
Um adiantamento durante a reserva online e o restante valor ao seu Fornecedor de Transporte ou;
Um pagamento integral durante a reserva online.
Um pagamento total durante a reserva online;
O pré-pagamento total é exigido em alguns destinos.
Alterações e cancelamentos por si
As eventuais alterações aos detalhes da transferência, devem ser
solicitado através da seção 'Sua reserva' através do site a ser acessado
antes da data da viagem e só serão definitivas após o seu
pedido ter sido verificado com o Fornecedor de Transporte e confirmado para si
via e-mail.
Se o cancelamento tiver lugar 48 horas antes da hora de início do
transporte (conforme indicado no voucher), a taxa de cancelamento será de
25% do preço inicial da reserva.
Se o cancelamento for efectuado entre 48 e 24 horas antes da
hora de início do transporte (conforme indicado no voucher), as despesas de cancelamento ascendem a
os custos de cancelamento são 50% do preço inicial da reserva.
Se o cancelamento ocorrer dentro de 24 horas antes da hora de início
do transporte (conforme indicado no voucher), o valor dos custos de cancelamento para
taxa de cancelamento será de 100% do preço inicial da reserva.
Alterações e cancelamentos por TAXI2.EU
Faremos todos os esforços (dentro do razoável e justo) para
atender às suas preferências de veículo, mas podemos ser
sermos forçados a utilizar outro veículo devido a razões funcionais ou
razões de segurança. Se formos obrigados a converter a sua reserva
para outra categoria (inferior) ou para um veículo mais pequeno para o qual esteja disponível uma
taxa mais baixa está disponível, nós reembolsaremos a diferença nas taxas
de reembolso.
Em casos muito raros, podemos ser forçados a cancelar a sua reserva.
cancelamento. Neste caso, o montante ser-lhe-á reembolsado na totalidade, mas
mas não assumiremos qualquer outra responsabilidade a partir daí. No entanto, TAXI2.EU
envidará os seus melhores esforços (na medida do razoável) para encontrar
alternativas adequadas para reservas confirmadas canceladas por nós.
canceladas por nós.
Alterações e cancelamentos pelo fornecedor de transportes
No caso de um ajuste de voo de mais de 1 hr,
o Fornecedor de Transportes reserva-se o direito de cancelar a reserva ou pagar o
o tempo de espera adicional (>1 hora) para cobrar taxas adicionais. No
No caso de cancelamento por parte do Fornecedor de Transporte, o
montante total pago pelo Cliente será reembolsado.
Informaremos o Cliente o mais rapidamente possível se o
Fornecedor de Transporte precisar de fazer alterações significativas na reserva
ou tiver de a cancelar. Também usaremos todos os esforços razoáveis
esforços para encontrar um Fornecedor de Transporte alternativo adequado para si
sem custos adicionais, no entanto, não teremos mais
responsabilidade para com o Cliente.
Política de restituição
Todos os cancelamentos de contratos devem ser enviados por escrito por e-mail para a nossa equipa de atendimento ao cliente.
Se recebermos o seu cancelamento mais de 48 horas antes da hora prevista para o levantamento
do transfer a ser cancelado, nós reembolsaremos o valor
pago, menos 25% do valor total da reserva. Para
cancelamentos entre 48 e 24 horas antes da hora de início do transporte
(como indicado no voucher), o montante pago por este
reembolsado, menos 50% do valor total da reserva.
Não será efectuado qualquer reembolso monetário para cancelamentos feitos
menos de 24 horas antes da hora programada da transferência a ser cancelada
são recebidos.
Os reembolsos serão processados no prazo de 30 dias.
Lugares para crianças
Cada país tem leis e regulamentos diferentes relativamente à utilização de cadeiras de bebé e de criança
.
As cadeiras de bebé/criança serão fornecidas, se forem reservadas em conjunto, se
possível. No entanto, em casos raros, estas cadeiras podem
não ser disponibilizados. Nestas circunstâncias, o passageiro tem direito a
um reembolso total dos lugares não disponibilizados. Se não estiver
disposto a viajar no caso de os assentos de bebé/criança não serem fornecidos
sejam fornecidos, por favor, providencie seus próprios assentos.
Bagagem
Nos nossos preços, um saco ou mala (com base num tamanho máximo
tamanho máximo combinado de 158cm, comprimento + largura + altura) por
passageiro está incluído. Toda a bagagem deve ser declarada durante a reserva
ser especificada. Os objectos mais pequenos (por exemplo, saco para computador portátil, mala de mão, pequeno saco de ombro)
que caibam na zona dos pés do passageiro não têm de ser declarados.
ser declarados. O passageiro é responsável por todos os custos
se forem necessários veículos adicionais para transportar a bagagem não declarada.
bagagem não declarada.
A bagagem extra e os objectos de grandes dimensões podem ser cobrados adicionalmente.
Por favor contacte o serviço de apoio ao cliente TAXI2.EU para mais informações.
Contacto
Todos os dados de contacto relativos à alteração dos detalhes
da sua reserva devem ser solicitados por e-mail ou através da secção "A sua reserva
(acessível a partir do nosso site).
É essencial verificar se o endereço de correio eletrónico que forneceu
fornecido está correto e que recebe e lê todos os e-mails recebidos até ao momento da
sua Transferência seja recebida e lida.
Em caso de alterações inevitáveis ao contrato,
iremos notificá-lo enviando-lhe um e-mail para o
endereço de correio eletrónico especificado no momento da reserva, o
ato de envio deste e-mail será considerado como prova
O mesmo sistema aplica-se a qualquer outro e-mail de
e-mails de aconselhamento que enviamos para você.
Se, por qualquer motivo, não estiver presente no ponto de recolha
dentro de um prazo razoável, após a hora marcada indicada no seu voucher,
o motorista tentará entrar em contato com você no número de telefone celular que você forneceu.
número de telemóvel que forneceu.
Se não for possível contactá-lo por não ter
nos forneceu um número de telemóvel operacional no momento da
reserva, não tem ligação ou tem uma ligação fraca, não tem sinal, activou
correio de voz ativado ou a chamada não pode ser atendida, o serviço não será
o serviço não será prestado, o Fornecedor de Transporte será libertado das suas
obrigações e um reembolso não será então devido.
Gravidez
TAXI2.EU e o seu Fornecedor de Transportes não podem ser responsabilizados
ser responsabilizados por atrasos, alterações ou cancelamentos do
serviço devido a força maior, ou devido a outras circunstâncias que não possam ser
previsíveis ou fora do controlo do Fornecedor de Transportes.
Idiomas
O nosso serviço de apoio ao cliente e o suporte por correio eletrónico (em inglês,
espanhol, francês e português) está disponível durante o horário de expediente.
A TAXI2.EU fará tudo o que estiver ao seu alcance para o apoiar na língua em que efectuou a sua reserva.
fez a sua reserva.
Embora TAXI2.EU tenha o maior cuidado em garantir a qualidade das
traduções do site e dos termos e condições, em caso de qualquer discrepância
o idioma inglês prevalecerá.
Site
Os direitos de autor, marcas registadas e outras propriedades intelectuais do site estão protegidos por leis nacionais e internacionais.
As imagens das opções de transporte apresentadas (aquando da
reserva) são meramente indicativas. A cor, marca ou modelo podem
diferir das imagens apresentadas.
Disputas
Todos estes Termos e Condições são regidos pela lei holandesa.
A resolução de quaisquer litígios entre o utilizador e TAXI2.EU recairá
sob jurisdição holandesa nos tribunais de Amesterdão
Detalhes da empresa
O sítio Web https://www.taxi2.eu é propriedade de Financieel Planburo