TAXI2.EU agiert als Vermittler für einen Dritten (den Transportanbieter).
Der Vertrag (endgültige Vereinbarung) über die Erbringung der
Transportdienstleistung wird zwischen Ihnen (dem Kunden) und dem Dritten (dem Transport
Anbieter).
Mit der Buchung einer Dienstleistung auf unserer Website gehen Sie einen Vertrag mit dem Transportanbieter ein.
Reservierungen mit TAXI2.EU sind abhängig von der Verfügbarkeit des Transportanbieters und geeigneter Fahrzeuge.
Reisedetails.
Bei Transfers vom Flughafen geht der Transportanbieter von der
die ursprünglich geplante Ankunftszeit des Fluges (die vom
der Kunde bei der Buchung angegeben hat) als Ausgangspunkt für die
Abholung des Kunden an. Die ortsübliche Zeit, die benötigt wird, um
Abholung des aufgegebenen Gepäcks und für die Zollabfertigung erforderlich
wird zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit Ihres Fluges hinzugerechnet
Ankunftszeit Ihres Fluges hinzugerechnet, d.h. die Ankunftszeit des Flugzeugs ist nicht gleich der
Zeit der Abholung des Kunden durch den Chauffeur
.
Vergleichen Sie Ihre Buchungsangaben mit der Bestätigung Ihres
Jede Änderung oder Unstimmigkeit muss Ihrem Transportanbieter unverzüglich mitgeteilt werden.
Änderungen oder Unstimmigkeiten müssen dem Transportunternehmen sofort mitgeteilt werden.
Änderungen an Ihrer Reise müssen Sie Ihrem Transportunternehmen mitteilen.
bis zur Bestätigung. Es kann vorkommen, dass
die Änderung kann eine zusätzliche Zahlung erfordern.
Anpassungen der Flugzeiten werden berücksichtigt, können aber zu Wartezeiten führen.
Wir raten dem Kunden, den Transportanbieter zu kontaktieren, wenn die Verspätung mehr als eine Stunde beträgt.
Haftung.
Die Haftung für die Erbringung von Transportdienstleistungen zwischen
Ihnen und dem Transportanbieter ist ausschließlich auf die beiden
Parteien, zwischen denen die Dienstleistung vertraglich vereinbart wurde.
Die Haftung von TAXI2.EU, die sich aus diesem Vertrag ergibt
beschränkt sich auf die Haftung eines Dritten als Vermittler
zwischen Ihnen und dem Transportanbieter.
Jede Haftung, die aus der Erbringung von
Transportdienstleistungen entsteht, liegt in der alleinigen Verantwortung des
Transportdienstleisters und seiner Versicherungsgesellschaft.
Weder wir noch der Transportdienstleister können verantwortlich gemacht werden
für Verluste (einschließlich des Verpassens eines
Flug) aufgrund von unzureichender Reisezeit.
Indem Sie hiermit zustimmen, akzeptieren Sie, dass TAXI2.EU in keiner Weise
in keiner Weise für einen Verlust verantwortlich ist,
Kosten verantwortlich ist oder von Ihnen verklagt werden kann, falls ein Problem mit dem
Transport und dass jegliche Ansprüche an den Transportanbieter weitergeleitet werden.
an den Transportanbieter weitergeleitet werden.
TAXI2.EU wird selbstverständlich alles in seiner Macht stehende tun, um den Kunden bei der Lösung von Beschwerden oder anderen Problemen zu unterstützen.
Verfügbarkeit von Dienstleistungen
TAXI2.EU ist berechtigt, im Namen des Transportanbieters jede von Ihnen getätigte Reservierung abzulehnen.
Wir garantieren nicht die erfolgreiche Zuteilung eines Transportanbieters auf eine Reservierungsanfrage.
Alle Informationen, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden, sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und zum Zeitpunkt der Drucklegung als korrekt anzusehen.
TAXI2.EU ist nicht verantwortlich für jegliche
Ungenauigkeiten, die aus veralteten Informationen resultieren, die dem Transportanbieter nicht mitgeteilt wurden.
die dem Transportanbieter nicht mitgeteilt wurden.
Transportdienst
Die Route zum oder vom Zielort kann nicht garantiert werden.
garantiert werden und die auf unserer Website gezeigten Google Maps dienen nur zu Informationszwecken.
Nur zu Informationszwecken. Obwohl angemessene Anstrengungen
Abholzeiten einzuhalten, werden diese nicht garantiert.
garantiert. Nicht genutzte Transfers werden nicht zurückerstattet und
alternative Transportkosten werden nicht erstattet, es sei denn, sie wurden zuvor
es sei denn, sie wurden zuvor von einem Mitglied unseres Kundendienstzentrums genehmigt. Wenn Sie
alternative Beförderung genehmigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine
Quittung/Rechnung erhalten und diese zur Überprüfung an unser
Kundendienstzentrum zur Prüfung ein. Es wird keine Zahlung fällig für
für Fahrten ohne gültige Quittung.
Bei Ankunftstransfers kommen unsere Fahrer bis zu
bis zu 90 Minuten nach der geplanten Landezeit an, um auf Sie zu warten. Für
Abflug warten unsere Fahrer an der Abholadresse bis zu
maximal 20 Minuten nach der angegebenen Abholzeit. Wenn Sie den Fahrer bitten
den Fahrer bitten, nach 20 Minuten zu warten, beachten Sie bitte, dass eine
Wartezeitgebühr direkt vom Transportanbieter erhoben werden kann.
in Rechnung gestellt werden kann.
Sie sind verantwortlich für die Überprüfung der vereinbarten
Abholzeit zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Ankunftszeit mindestens 10
Minuten vor Öffnung des Check-in-Schalters (nicht vor Schließung) und
nicht weniger als zwei Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit liegt.
Der Fahrer holt Sie ab und bringt Sie so nah wie möglich an die
angegebenen Adressen. Falls die Zufahrt über eine konventionelle
Route aufgrund von Wetterbedingungen geschlossen ist,
Verkehrsunfälle usw., wird der Fahrer auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin
eine längere Strecke zu wählen, um das vereinbarte Ziel zu erreichen
zu erreichen, aber in solchen Fällen können Sie für zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden.
für zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden.
Wir bemühen uns zwar um Bestätigungen per
Textnachrichten zu liefern, ist dieser Service von Telefonnetzen abhängig, die
außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn eine SMS-Nachricht verloren geht oder
verzögert, muss der Kunde auf Informationen zurückgreifen, die er per
per E-Mail oder über "Ihre Buchung" auf unserer Website zur Verfügung gestellt
Website.
Zahlung
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Reservierung zu bezahlen:
Eine Anzahlung bei der Online-Buchung und den Restbetrag an Ihren Transportanbieter oder;
Eine vollständige Zahlung bei der Online-Buchung.
Eine vollständige Zahlung bei der Online-Buchung;
An einigen Reisezielen ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.
Änderungen und Stornierungen durch Sie
Eventuelle Änderungen an den Transferdetails müssen
über den Abschnitt "Ihre Buchung" auf der Website beantragt werden.
vor dem Datum der Reise beantragt werden und sind erst dann endgültig, wenn Ihre
Anfrage mit dem Transportanbieter geprüft und Ihnen per E-Mail bestätigt wurde.
per E-Mail bestätigt wurde.
Findet die Stornierung 48 Stunden vor der Startzeit des
(wie auf dem Voucher angegeben), beträgt die Stornogebühr
25% des ursprünglichen Buchungspreises.
Erfolgt die Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem
Startzeit der Beförderung (wie auf dem Voucher angegeben), betragen die Stornierungskosten
Die Stornierungskosten betragen 50% des ursprünglichen Buchungspreises.
Erfolgt die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Startzeit
des Transports (wie auf dem Voucher angegeben), betragen die Stornierungskosten
Stornierungskosten 100% des ursprünglichen Buchungspreises.
Änderungen und Stornierungen durch TAXI2.EU
Wir werden uns bemühen (im Rahmen der Vernunft und Fairness), Ihren
Ihre Fahrzeugwünsche zu erfüllen, aber wir können möglicherweise
aus funktionalen oder sicherheitstechnischen Gründen gezwungen sein, ein anderes Fahrzeug
Sicherheitsgründen ein anderes Fahrzeug einzusetzen. Wenn wir gezwungen sind, Ihre Buchung umzuwandeln
auf eine andere (niedrigere) Kategorie oder ein kleineres Fahrzeug, für das ein
für das ein niedrigerer Tarif verfügbar ist, erstatten wir Ihnen die Differenz der Tarife.
erstatten.
In sehr seltenen Fällen können wir gezwungen sein, Ihre Buchung zu stornieren.
Stornierung. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag in voller Höhe zurückerstattet, aber
wir übernehmen jedoch keine weitere Haftung mehr. Allerdings wird TAXI2.EU
wird sich jedoch nach besten Kräften (in angemessenem Umfang) bemühen, geeignete
Alternativen für bestätigte, von uns stornierte Buchungen zu finden.
von uns storniert.
Änderungen und Stornierungen durch den Transportanbieter
Im Falle einer Flugverschiebung von mehr als 1 Std,
behält sich der Transportanbieter das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder für die
die zusätzliche Wartezeit (>1 Stunde) zusätzliche Gebühren zu berechnen. Im
Fall einer Stornierung durch den Transportanbieter wird der
wird der gesamte vom Kunden gezahlte Betrag zurückerstattet.
Wir werden den Kunden so schnell wie möglich informieren, wenn der
Transportanbieter wesentliche Änderungen an der Buchung vornehmen
oder die Buchung stornieren muss. Wir werden auch alle angemessenen Anstrengungen unternehmen
Wir werden uns auch nach Kräften bemühen, einen alternativen Transportanbieter für Sie zu finden.
einen alternativen Transportanbieter zu finden, ohne zusätzliche Kosten.
Haftung gegenüber dem Kunden.
Rückerstattungspolitik
Alle Vertragsstornierungen müssen schriftlich per E-Mail an unseren Kundenservice gesendet werden.
Wenn wir Ihre Stornierung mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit
des zu stornierenden Transfers erhalten, erstatten wir den gezahlten Betrag
abzüglich 25 % des Gesamtbetrages der Buchung. Für
Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden vor der Startzeit des Transfers
(wie auf dem Voucher angegeben), wird der gezahlte Betrag für diesen
zurückerstattet, abzüglich 50% des Gesamtbetrages der Buchung.
Keine Geldrückerstattung erfolgt bei Stornierungen, die
weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt des zu stornierenden Transfers
eingegangen sind.
Erstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Kindersitze
Jedes Land hat unterschiedliche Gesetze und Vorschriften bezüglich der Verwendung von Baby- und Kindersitzen
.
Baby-/Kindersitze werden, wenn mitgebucht, nach Möglichkeit zur Verfügung gestellt.
möglich. In seltenen Fällen können diese Sitze jedoch
nicht zur Verfügung gestellt werden. Unter diesen Umständen haben Sie Anspruch auf
eine vollständige Erstattung für die nicht bereitgestellten Sitze. Wenn Sie nicht
nicht bereit sind zu reisen, falls die Baby-/Kindersitze nicht bereitgestellt werden
zur Verfügung gestellt werden, stellen Sie bitte Ihre eigenen Sitze zur Verfügung.
Gepäck
In unseren Preisen ist eine Tasche oder ein Koffer (basierend auf einer max.
Gesamtgröße von 158cm (Länge + Breite + Höhe) pro
Passagier inbegriffen. Das gesamte Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden.
angegeben werden. Kleinere Gegenstände (z.B. Laptoptasche, Handtasche, kleine Umhängetasche)
die in den Fußraum des Fahrgastes passen, müssen nicht angemeldet werden.
angegeben werden. Der Fahrgast ist für alle Kosten verantwortlich, die
Kosten, die entstehen, wenn zusätzliche Fahrzeuge für die Beförderung des nicht angemeldeten Gepäcks benötigt werden.
Gepäck zu befördern.
Übergepäck und große Gegenstände können zusätzlich berechnet werden.
Bitte kontaktieren Sie den TAXI2.EU Kundenservice für weitere Informationen.
Kontakt
Alle Kontaktdaten, die sich auf die Änderung der Details
Ihrer Buchung müssen per E-Mail oder über den Bereich "Ihre Buchung" angefordert werden.
(zugänglich über unsere Website).
Überprüfen Sie unbedingt, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist
angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass Sie alle eingehenden E-Mails bis zum Zeitpunkt Ihres Transfers erhalten und lesen.
Ihre Überweisung erhalten und gelesen haben.
Im Falle von unvermeidbaren Änderungen des Vertrages,
werden wir Sie durch eine E-Mail an die von Ihnen
E-Mail an die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene E-Mail-Adresse.
Die Absendung dieser E-Mail gilt als Nachweis des Zugangs bei Ihnen.
Das gleiche System gilt für alle anderen E-Mails mit
Beratungs-E-Mails, die wir an Sie senden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht an der Abholstelle anwesend sind
innerhalb einer angemessenen Zeit nach der auf Ihrem Gutschein angegebenen Zeit,
wird der Fahrer versuchen, Sie unter der von Ihnen angegebenen Handynummer zu erreichen.
Der Fahrer wird versuchen, Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Wenn es nicht möglich ist, Sie zu erreichen, weil Sie keine
Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung keine funktionierende Handynummer mitgeteilt haben
Sie keine oder eine schlechte Verbindung haben, kein Signal haben, die
Anrufbeantworter aktiviert ist oder der Anruf nicht angenommen werden kann, wird die Leistung nicht
wird die Leistung nicht erbracht, der Transportanbieter wird von seinen
Verpflichtungen entbunden und eine Rückerstattung wird dann nicht fällig.
Schwangerschaft
TAXI2.EU und Ihr Transportanbieter können nicht verantwortlich gemacht werden
für Verspätungen, Änderungen oder Stornierungen der Reise verantwortlich gemacht werden.
Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund anderer Umstände, die nicht vorhersehbar sind
die nicht vorhersehbar sind oder außerhalb der Kontrolle des Transportanbieters liegen.
Sprachen
Unser Kundendienst-Helpdesk und E-Mail-Support (in Englisch,
Spanisch, Französisch und Portugiesisch) ist während der Bürozeiten verfügbar.
TAXI2.EU wird sein Möglichstes tun, um Sie in der Sprache zu unterstützen, in der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben.
Sie Ihre Buchung vorgenommen haben.
Obwohl TAXI2.EU große Sorgfalt walten lässt, um die Qualität der
Obwohl TAXI2.EU große Sorgfalt darauf verwendet, die Qualität der Übersetzungen der Website und der Geschäftsbedingungen zu gewährleisten, ist im Falle von Unstimmigkeiten die englische Sprache maßgebend.
ist die englische Sprache maßgebend.
Website
Urheberrechte, Marken und anderes geistiges Eigentum der Website sind durch nationale und internationale Gesetze geschützt.
Die Abbildungen der Transportmöglichkeiten, die (bei der
Buchung) sind nur indikativ. Farbe, Marke oder Modell können
von den gezeigten Bildern abweichen.
Streitigkeiten
Alle diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.
Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und TAXI2.EU unterliegt der
unterliegt der niederländischen Gerichtsbarkeit vor den Gerichten in Amsterdam
Unternehmensangaben
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