Servicios y contratación
Detalles del viaje.
Responsabilidad.
Disponibilidad de los servicios
  • Servicio de Transporte
    • La ruta hacia o desde el destino no puede ser garantizada y Google Maps que se muestra en nuestro sitio web es sólo para fines informativos. únicamente con fines informativos. Aunque se hace un esfuerzo razonable se hace para respetar los tiempos de recogida, no están garantizados. Los traslados no utilizados no se reembolsarán y no se reembolsarán los gastos de transporte alternativo a menos que previa aprobación de un miembro de nuestro equipo del Centro de Atención al Cliente. Si transporte alternativo, asegúrese de recibir un recibo/factura y envíelo a nuestro Centro de atención al cliente. recibo/factura y envíelo a nuestro Centro de Atención al Cliente Centro de Atención al Cliente para su revisión. No se abonarán solicitudes de reembolso de gastos de viaje sin recibos válidos.
    • Para los traslados de llegada, nuestros conductores llegarán hasta un máximo de 90 minutos después de la hora de aterrizaje programada para esperarle. Para salida, nuestros conductores esperarán en la dirección de recogida durante un máximo de 20 minutos después de la hora de recogida especificada. Si pide al conductor pedir al conductor que espere más de 20 minutos, tenga en cuenta que una tasa por tiempo de espera puede ser cobrada directamente por el Proveedor de Transporte puede ser cargado.
    • Usted es responsable de comprobar la acordada hora de recogida y asegurarse de que su hora de llegada será de al menos 10 minutos, antes de que el mostrador de facturación esté abierto (no de cierre) y en no menos de dos horas antes de la hora de salida programada.
    • El conductor le recogerá en el aeropuerto.
    • El conductor le recogerá y le dejará lo más cerca posible de las direcciones especificadas. En caso de que el acceso por una ruta convencional esté cerrado, debido a condiciones meteorológicas, accidentes de tráfico, etc, el conductor, a petición expresa, utilizará una ruta más larga para llegar al destino acordado llegar, pero en tales casos usted podrá ser considerado responsable de cualquier coste adicional.
    • Aunque nuestro objetivo es proporcionar confirmaciones a través de mensajes de texto, este servicio depende de redes telefónicas que están fuera de nuestro control. Si un mensaje SMS se pierde o retraso, el cliente tendrá que utilizar la información que se por correo electrónico o a través de "Su reserva" en nuestro sitio web. Sitio web.


      Pago
      • Hay dos formas de pagar su reserva:
        • Un pago inicial durante la reserva en línea y el importe restante a su Proveedor de transporte o;
        • Un pago completo durante la reserva en línea.
        • Un pago completo durante la reserva en línea;
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      En algunos destinos se requiere el pago completo por adelantado.


      Cambios y cancelaciones por su parte
       
      • Los cambios eventuales en los detalles del traslado, deben ser solicitados a través de la sección "Su Reserva" a través de la página web a la que se accede antes de la fecha del viaje y sólo serán definitivos después de que su solicitud haya sido verificada con el Proveedor de Transporte y confirmada a usted por correo electrónico.
      1. Si la cancelación se produce 48 horas antes de la hora de inicio del transporte (como se indica en el bono), los gastos de cancelación serán del 25% del precio inicial de la reserva.
      2. Si la cancelación tiene lugar entre 48 y 24 horas antes de la hora de inicio del transporte (como se indica en el bono), los gastos de cancelación ascienden a gastos de anulación ascienden al 50% del precio inicial de la reserva.
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      4. Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas anteriores a la hora de inicio del transporte (como se indica en el bono), los gastos de cancelación ascienden a cancelación serán del 100% del precio inicial de la reserva.
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      Cambios y cancelaciones de TAXI2.EU
      • Haremos todo lo posible (dentro de lo razonable y justo) para satisfacer sus preferencias de vehículo, pero es posible que nos veamos vernos obligados a desplegar otro vehículo debido a razones de seguridad. Si nos vemos obligados a convertir su reserva a otra categoría (inferior) o a un vehículo más pequeño para el que haya una tarifa tarifa más baja esté disponible, le reembolsaremos la diferencia en las tarifas reembolso.
      • En casos muy raros, podemos vernos obligados a cancelar su reserva. cancelación. En este caso, el importe le será reembolsado en su totalidad, pero no asumiremos ninguna responsabilidad a partir de entonces. No obstante, TAXI2.EU hará todo lo posible (en la medida de lo razonable) para encontrar alternativas para las reservas confirmadas canceladas por nosotros. canceladas por nosotros.
       
      Cambios y cancelaciones por parte del proveedor de transporte
      • En caso de un ajuste del vuelo de más de 1 hr, el Proveedor de Transporte se reserva el derecho de cancelar la reserva o pagar por el tiempo de espera adicional (>1 hora) a cobrar tasas adicionales. En En caso de cancelación por parte del Proveedor de Transporte, el importe íntegro pagado por el Cliente será reembolsado. importe íntegro abonado por el Cliente será reembolsado.
      • Informaremos al Cliente lo antes posible si el Proveedor de transporte necesita realizar cambios significativos en la reserva o tiene que cancelarla. También haremos todos los esfuerzos razonables esfuerzos razonables para encontrarle un Proveedor de Transporte alternativo adecuado sin coste adicional; no obstante, no tendremos ninguna otra responsabilidad ante el Cliente.

      Política de restitución
      • Todas las cancelaciones de contrato deben ser enviadas por escrito por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.
      • Por favor, contacta con nosotros para cualquier duda.
      • Si recibimos su cancelación con más de 48 horas de antelación a la hora prevista de recogida del traslado a cancelar, le devolveremos el importe pagado, menos el 25% del importe total de la reserva. Para cancelaciones entre 48 y 24 horas antes de la hora de inicio del transporte (como se indica en el bono), se reembolsará el importe pagado por este reembolsado, menos el 50% del importe total de la reserva.
      • No se reembolsará ningún importe monetario.
      • No se realizará ningún reembolso monetario por cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora prevista del traslado a cancelar se reciben.
      • Los reembolsos se tramitarán en un plazo máximo de 30 días.
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      Asientos para niños
      • Cada país tiene leyes y normativas diferentes en cuanto al uso de asientos para bebés y niños
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      • Se proporcionarán asientos para bebés/niños, si se reservan conjuntamente, siempre que sea posible. Sin embargo, en raras ocasiones, estos asientos pueden no puedan proporcionarse. En tales circunstancias, tendrá derecho a un reembolso completo por los asientos no proporcionados. Si no está dispuesto a viajar en caso de que no se proporcionen los asientos para bebés/niños se proporcionan, por favor proporcione sus propios asientos.
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      Equipaje
      • En nuestros precios se incluye una bolsa o maleta (basada en un máximo de tamaño combinado de 158cm, largo + ancho + alto) por pasajero. Todo el equipaje debe ser declarado durante la reserva especificarse. Los artículos más pequeños (por ejemplo, bolsa para portátil, bolso de mano, bandolera pequeña) que quepan en el espacio para los pies del pasajero no tienen que declararse. declararse. El pasajero es responsable de todos los costes surjan si se requieren vehículos adicionales para transportar el equipaje no declarado. no declarado.
      • El equipaje adicional y los artículos de gran tamaño pueden tener un cargo adicional.
      • Por favor, póngase en contacto con {APN}.
      • Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TAXI2.EU.
    • Contacto
      • Todos los datos de contacto relativos a la modificación de los datos de su reserva deben solicitarse por correo electrónico o a través de la sección "Su reserva (accesible desde nuestro sitio web).
      • Es esencial que compruebe que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado es correcta y que recibe y lee todos los correos electrónicos entrantes hasta el momento de su Transferencia sean recibidos y leídos.
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      • En caso de cambios inevitables en el contrato, le notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en el momento de realizar la reserva, el El envío de este correo electrónico se considerará como prueba de recepción por su parte. El mismo sistema se aplica a cualquier otro correo electrónico de aviso que le enviemos. correos electrónicos de aviso que le enviemos.
      • Si por cualquier motivo no se presenta en el punto de recogida dentro de un plazo razonable, después de la hora prevista indicada en su bono, el conductor intentará ponerse en contacto con usted en el número de teléfono móvil que ha proporcionado. número de teléfono que nos haya facilitado.
      • El conductor intentará ponerse en contacto con usted.
      • Si no es posible contactar con usted porque no nos ha proporcionado un número de teléfono móvil operativo en el momento de la reserva, no tiene conexión o ésta es deficiente, no hay señal, está activado el buzón de voz o no se puede atender la llamada, el servicio no se no se prestará el servicio, el Proveedor de Transporte quedará liberado de sus obligaciones y, en ese caso, no procederá el reembolso.
         
        Embarazo
        • TAXI2.EU y su Proveedor de transporte no pueden ser considerados responsables ser considerados responsables de los retrasos, cambios o cancelaciones del servicio por causas de fuerza mayor, o por otras circunstancias que no puedan ser previsibles o ajenas al control del Proveedor de Transporte.

        Idiomas
        • Nuestro servicio de asistencia al cliente y soporte por correo electrónico (en inglés, español, francés y portugués) está disponible en horario de oficina. TAXI2.EU hará todo lo posible para ayudarle en el idioma en el que usted realizó su reserva.
        • Aunque TAXI2.EU pone el máximo cuidado en garantizar la calidad de las traducciones del sitio web y de los términos y condiciones, en caso de discrepancia prevalecerá el idioma inglés.
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        Página web
        • Los derechos de autor, marcas registradas y demás propiedad intelectual del sitio web están protegidos por las leyes nacionales e internacionales.
        • Los derechos de autor, marcas registradas y demás propiedad intelectual del sitio web están protegidos por las leyes nacionales e internacionales.
        • Las imágenes de las opciones de transporte mostradas (al realizar la reserva) son meramente indicativas. El color, la marca o el modelo pueden diferir de las imágenes mostradas.
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        Disputas
        • Todas las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación neerlandesa.
        • Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación neerlandesa.
        • La resolución de cualquier litigio entre usted y TAXI2.EU se someterá a la jurisdicción neerlandesa de los tribunales de Ámsterdam. bajo jurisdicción holandesa en los tribunales de Ámsterdam
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        Detalles de la empresa
        • El sitio web https://www.taxi2.eu es propiedad de Financieel Planburo
        • Dirección: Mosselsepad 14, 6731SM, Otterlo, nl
        • Número de IVA: NL001344048B26
        • Número de empresa: 09097793
          - Última actualización: 03/2024 -.