TAXI2.EU actúa como intermediario de un tercero (el proveedor de transporte)
.
El contrato (acuerdo final) de prestación del
servicio de transporte es entre usted (el Cliente) y el tercero (el Proveedor de transporte
Proveedor de transporte).
Al reservar un servicio en nuestro sitio web, usted celebra un contrato con el Proveedor de transporte.
Las reservas con TAXI2.EU están sujetas a la disponibilidad del Proveedor de transporte y de los vehículos adecuados.
Detalles del viaje.
Para los traslados desde el aeropuerto, el Proveedor de transporte asume
asume la hora de llegada inicialmente prevista de su vuelo (especificada por
el Cliente al realizar la reserva) como punto de partida para la
recogida del Cliente. El tiempo local habitual necesario para
recoger el equipaje facturado y necesario para pasar la aduana
se añadirá a la hora de llegada inicialmente prevista de su
vuelo, es decir, la hora de llegada del avión no es igual a la
hora a la que el Cliente es recogido por el Chófer
.
Compare los detalles de su reserva con la confirmación de su
cualquier cambio o discrepancia debe ser comunicado a su Proveedor de Transporte inmediatamente.
Cualquier cambio o discrepancia debe ser comunicada a su Proveedor de Transporte inmediatamente.
Cualquier cambio en su viaje debe ser comunicado a su Proveedor de Transporte
a la espera de la confirmación. Puede ocurrir
que el cambio requiera un pago adicional.
Los cambios en el viaje deben ser comunicados inmediatamente a su Proveedor de Transporte.
Se tendrán en cuenta los ajustes en los horarios de los vuelos, sin embargo, esto puede dar lugar a posibles tiempos de espera.
Aconsejamos al cliente que se ponga en contacto con el Proveedor de Transporte si el retraso es superior a una hora.
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Responsabilidad.
La responsabilidad por la prestación de servicios de transporte entre
usted y el Proveedor de transporte se limita exclusivamente a aquellas dos
partes entre las que se contrata el servicio.
Las responsabilidades de TAXI2.EU derivadas de este contrato
se limitan a las de un tercero intermediario
entre usted y el Proveedor de Transporte.
Cualquier responsabilidad derivada de la prestación de
servicios de transporte será responsabilidad exclusiva del
Proveedor de transporte y de su compañía de seguros.
Ni nosotros ni el Proveedor de transporte podemos ser considerados responsables
por cualquier pérdida (incluida la pérdida de un
vuelo) debido a un tiempo de viaje insuficiente.
.
Al aceptar por la presente, usted acepta que TAXI2.EU no será de ninguna
ninguna manera será responsable de ninguna pérdida,
costes o pueda ser demandado por usted en caso de cualquier problema con el
transporte y que cualquier reclamación será remitida
al proveedor de transporte.
TAXI2.EU, por supuesto, hará todo lo que esté en su mano para ayudar al cliente a resolver reclamaciones u otros problemas.
TAXI2.EU.
Disponibilidad de los servicios
TAXI2.EU está autorizada en nombre del Proveedor de Transporte a rechazar cualquier reserva realizada por usted.
No garantizamos la asignación satisfactoria de un Proveedor de transporte ante una solicitud de reserva.
No garantizamos la asignación satisfactoria de un Proveedor de transporte ante una solicitud de reserva.
Toda la información proporcionada en el sitio web es de buena fe y se cree que es correcta en el momento de la impresión.
Toda la información proporcionada en el sitio web es de buena fe y se cree que es correcta en el momento de la impresión.
TAXI2.EU no será responsable de ninguna
inexactitud resultante de información obsoleta, que no haya sido
comunicado al Proveedor de servicios de transporte.
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Servicio de Transporte
La ruta hacia o desde el destino no puede ser
garantizada y Google Maps que se muestra en nuestro sitio web es sólo para fines informativos.
únicamente con fines informativos. Aunque se hace un esfuerzo razonable
se hace para respetar los tiempos de recogida, no están
garantizados. Los traslados no utilizados no se reembolsarán y
no se reembolsarán los gastos de transporte alternativo a menos que
previa aprobación de un miembro de nuestro equipo del Centro de Atención al Cliente. Si
transporte alternativo, asegúrese de recibir un recibo/factura y envíelo a nuestro Centro de atención al cliente.
recibo/factura y envíelo a nuestro Centro de Atención al Cliente
Centro de Atención al Cliente para su revisión. No se abonarán
solicitudes de reembolso de gastos de viaje sin recibos válidos.
Para los traslados de llegada, nuestros conductores llegarán hasta
un máximo de 90 minutos después de la hora de aterrizaje programada para esperarle. Para
salida, nuestros conductores esperarán en la dirección de recogida durante un
máximo de 20 minutos después de la hora de recogida especificada. Si pide al conductor
pedir al conductor que espere más de 20 minutos, tenga en cuenta que una
tasa por tiempo de espera puede ser cobrada directamente por el Proveedor de Transporte
puede ser cargado.
Usted es responsable de comprobar la acordada
hora de recogida y asegurarse de que su hora de llegada será de al menos 10
minutos, antes de que el mostrador de facturación esté abierto (no de cierre) y en
no menos de dos horas antes de la hora de salida programada.
El conductor le recogerá en el aeropuerto.
El conductor le recogerá y le dejará lo más cerca posible de las
direcciones especificadas. En caso de que el acceso por una
ruta convencional esté cerrado, debido a condiciones meteorológicas,
accidentes de tráfico, etc, el conductor, a petición expresa,
utilizará una ruta más larga para llegar al destino acordado
llegar, pero en tales casos usted podrá ser considerado responsable
de cualquier coste adicional.
Aunque nuestro objetivo es proporcionar confirmaciones a través de
mensajes de texto, este servicio depende de redes telefónicas que están
fuera de nuestro control. Si un mensaje SMS se pierde o
retraso, el cliente tendrá que utilizar la información que se
por correo electrónico o a través de "Su reserva" en nuestro sitio web.
Sitio web.
Pago
Hay dos formas de pagar su reserva:
Un pago inicial durante la reserva en línea y el importe restante a su Proveedor de transporte o;
Un pago completo durante la reserva en línea.
Un pago completo durante la reserva en línea;
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En algunos destinos se requiere el pago completo por adelantado.
Cambios y cancelaciones por su parte
Los cambios eventuales en los detalles del traslado, deben ser
solicitados a través de la sección "Su Reserva" a través de la página web a la que se accede
antes de la fecha del viaje y sólo serán definitivos después de que su
solicitud haya sido verificada con el Proveedor de Transporte y confirmada a usted
por correo electrónico.
Si la cancelación se produce 48 horas antes de la hora de inicio del
transporte (como se indica en el bono), los gastos de cancelación serán del
25% del precio inicial de la reserva.
Si la cancelación tiene lugar entre 48 y 24 horas antes de la
hora de inicio del transporte (como se indica en el bono), los gastos de cancelación ascienden a
gastos de anulación ascienden al 50% del precio inicial de la reserva.
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Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas anteriores a la hora de inicio
del transporte (como se indica en el bono), los gastos de cancelación ascienden a
cancelación serán del 100% del precio inicial de la reserva.
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Cambios y cancelaciones de TAXI2.EU
Haremos todo lo posible (dentro de lo razonable y justo) para
satisfacer sus preferencias de vehículo, pero es posible que nos veamos
vernos obligados a desplegar otro vehículo debido a
razones de seguridad. Si nos vemos obligados a convertir su reserva
a otra categoría (inferior) o a un vehículo más pequeño para el que haya una tarifa
tarifa más baja esté disponible, le reembolsaremos la diferencia en las tarifas
reembolso.
En casos muy raros, podemos vernos obligados a cancelar su reserva.
cancelación. En este caso, el importe le será reembolsado en su totalidad, pero
no asumiremos ninguna responsabilidad a partir de entonces. No obstante, TAXI2.EU
hará todo lo posible (en la medida de lo razonable) para encontrar
alternativas para las reservas confirmadas canceladas por nosotros.
canceladas por nosotros.
Cambios y cancelaciones por parte del proveedor de transporte
En caso de un ajuste del vuelo de más de 1 hr,
el Proveedor de Transporte se reserva el derecho de cancelar la reserva o pagar por
el tiempo de espera adicional (>1 hora) a cobrar tasas adicionales. En
En caso de cancelación por parte del Proveedor de Transporte, el importe íntegro pagado por el Cliente será reembolsado.
importe íntegro abonado por el Cliente será reembolsado.
Informaremos al Cliente lo antes posible si el
Proveedor de transporte necesita realizar cambios significativos en la reserva
o tiene que cancelarla. También haremos todos los esfuerzos razonables
esfuerzos razonables para encontrarle un Proveedor de Transporte alternativo adecuado
sin coste adicional; no obstante, no tendremos ninguna otra
responsabilidad ante el Cliente.
Política de restitución
Todas las cancelaciones de contrato deben ser enviadas por escrito por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.
Por favor, contacta con nosotros para cualquier duda.
Si recibimos su cancelación con más de 48 horas de antelación a la hora prevista de recogida
del traslado a cancelar, le devolveremos el importe
pagado, menos el 25% del importe total de la reserva. Para
cancelaciones entre 48 y 24 horas antes de la hora de inicio del transporte
(como se indica en el bono), se reembolsará el importe pagado por este
reembolsado, menos el 50% del importe total de la reserva.
No se reembolsará ningún importe monetario.
No se realizará ningún reembolso monetario por cancelaciones realizadas
con menos de 24 horas de antelación a la hora prevista del traslado a cancelar
se reciben.
Los reembolsos se tramitarán en un plazo máximo de 30 días.
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Asientos para niños
Cada país tiene leyes y normativas diferentes en cuanto al uso de asientos para bebés y niños
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Se proporcionarán asientos para bebés/niños, si se reservan conjuntamente, siempre que sea
posible. Sin embargo, en raras ocasiones, estos asientos pueden
no puedan proporcionarse. En tales circunstancias, tendrá derecho a
un reembolso completo por los asientos no proporcionados. Si no está
dispuesto a viajar en caso de que no se proporcionen los asientos para bebés/niños
se proporcionan, por favor proporcione sus propios asientos.
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Equipaje
En nuestros precios se incluye una bolsa o maleta (basada en un máximo de
tamaño combinado de 158cm, largo + ancho + alto) por
pasajero. Todo el equipaje debe ser declarado durante la reserva
especificarse. Los artículos más pequeños (por ejemplo, bolsa para portátil, bolso de mano, bandolera pequeña)
que quepan en el espacio para los pies del pasajero no tienen que declararse.
declararse. El pasajero es responsable de todos los costes
surjan si se requieren vehículos adicionales para transportar el equipaje no declarado.
no declarado.
El equipaje adicional y los artículos de gran tamaño pueden tener un cargo adicional.
Por favor, póngase en contacto con {APN}.
Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TAXI2.EU.
Contacto
Todos los datos de contacto relativos a la modificación de los datos
de su reserva deben solicitarse por correo electrónico o a través de la sección "Su reserva
(accesible desde nuestro sitio web).
Es esencial que compruebe que la dirección de correo electrónico que ha
proporcionado es correcta y que recibe y lee todos los correos electrónicos entrantes hasta el momento de
su Transferencia sean recibidos y leídos.
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En caso de cambios inevitables en el contrato,
le notificaremos por correo electrónico a la
dirección de correo electrónico especificada en el momento de realizar la reserva, el
El envío de este correo electrónico se considerará como prueba de recepción por su parte.
El mismo sistema se aplica a cualquier otro correo electrónico de aviso que le enviemos.
correos electrónicos de aviso que le enviemos.
Si por cualquier motivo no se presenta en el punto de recogida
dentro de un plazo razonable, después de la hora prevista indicada en su bono,
el conductor intentará ponerse en contacto con usted en el número de teléfono móvil que ha proporcionado.
número de teléfono que nos haya facilitado.
El conductor intentará ponerse en contacto con usted.
Si no es posible contactar con usted porque no nos ha
proporcionado un número de teléfono móvil operativo en el momento de la
reserva, no tiene conexión o ésta es deficiente, no hay señal, está activado el
buzón de voz o no se puede atender la llamada, el servicio no se
no se prestará el servicio, el Proveedor de Transporte quedará liberado de sus
obligaciones y, en ese caso, no procederá el reembolso.
Embarazo
TAXI2.EU y su Proveedor de transporte no pueden ser considerados responsables
ser considerados responsables de los retrasos, cambios o cancelaciones del
servicio por causas de fuerza mayor, o por otras circunstancias que no puedan ser
previsibles o ajenas al control del Proveedor de Transporte.
Idiomas
Nuestro servicio de asistencia al cliente y soporte por correo electrónico (en inglés,
español, francés y portugués) está disponible en horario de oficina.
TAXI2.EU hará todo lo posible para ayudarle en el idioma en el que usted
realizó su reserva.
Aunque TAXI2.EU pone el máximo cuidado en garantizar la calidad de las
traducciones del sitio web y de los términos y condiciones, en caso de discrepancia
prevalecerá el idioma inglés.
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Página web
Los derechos de autor, marcas registradas y demás propiedad intelectual del sitio web están protegidos por las leyes nacionales e internacionales.
Los derechos de autor, marcas registradas y demás propiedad intelectual del sitio web están protegidos por las leyes nacionales e internacionales.
Las imágenes de las opciones de transporte mostradas (al realizar la
reserva) son meramente indicativas. El color, la marca o el modelo pueden
diferir de las imágenes mostradas.
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Disputas
Todas las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación neerlandesa.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación neerlandesa.
La resolución de cualquier litigio entre usted y TAXI2.EU se someterá a la jurisdicción neerlandesa de los tribunales de Ámsterdam.
bajo jurisdicción holandesa en los tribunales de Ámsterdam
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Detalles de la empresa
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