TAXI2.EU agisce come intermediario per una terza parte (il fornitore del trasporto).
Il contratto (accordo finale) di fornitura del
servizio di trasporto è tra l'utente (il Cliente) e la terza parte (il Fornitore di trasporto).
Fornitore di trasporto).
Prenotando un servizio sul nostro sito web, si stipula un contratto con il Fornitore del trasporto.
Le prenotazioni con TAXI2.EU sono soggette alla disponibilità del Fornitore di servizi di trasporto e dei veicoli adatti.
Dettagli del viaggio.
Per i trasferimenti dall'aeroporto, il Fornitore del Trasporto assume
assume l'orario di arrivo inizialmente previsto del volo (specificato dal
il Cliente al momento della prenotazione) come punto di partenza per il
prelievo del Cliente. Il tempo abituale richiesto per il ritiro del
ritirare il bagaglio da stiva e per il passaggio della dogana
di transito e di dogana saranno aggiunti all'orario di arrivo inizialmente previsto del vostro
volo, vale a dire che l'orario di arrivo dell'aeromobile non coincide con l'orario in cui il Cliente viene prelevato dall'aereo.
l'ora in cui il Cliente viene prelevato dall'autista
.
Confrontare i dettagli della prenotazione con la conferma del fornitore del trasporto.
Fornitore di servizi di trasporto.
comunicare immediatamente al vostro fornitore di servizi di trasporto.
Qualsiasi modifica al viaggio deve essere comunicata al fornitore di servizi di trasporto.
in attesa di conferma. Può accadere che
che la modifica richieda un pagamento supplementare.
Gli aggiustamenti degli orari dei voli saranno presi in considerazione, tuttavia ciò può comportare possibili tempi di attesa.
Si consiglia al cliente di contattare il fornitore di servizi di trasporto se il ritardo è superiore a un'ora.
Responsabilità.
La responsabilità per la fornitura dei servizi di trasporto tra
voi e il Fornitore del trasporto è limitata esclusivamente a quelle due
parti tra cui è stato stipulato il servizio.
Le responsabilità di TAXI2.EU derivanti dal presente contratto
sono limitate a quelle di un terzo intermediario tra l'utente e il Fornitore del trasporto.
tra l'utente e il Fornitore del trasporto.
Qualsiasi responsabilità derivante dalla fornitura di
servizi di trasporto sarà di esclusiva responsabilità del
Fornitore del trasporto e della sua compagnia di assicurazione.
Né noi né il Fornitore del Trasporto possiamo essere ritenuti responsabili
per qualsiasi perdita (inclusa la perdita di un
volo) a causa di un tempo di viaggio insufficiente.
Con il presente accordo, l'utente accetta che TAXI2.EU non sarà in alcun modo
in alcun modo responsabile di eventuali perdite,
costi o possa essere citato in giudizio dall'utente in caso di qualsiasi problema con il
trasporto e che qualsiasi reclamo sarà inoltrato
al fornitore del trasporto.
TAXI2.EU farà ovviamente tutto quanto in suo potere per assistere il cliente nella risoluzione di reclami o altri problemi.
Disponibilità dei servizi
TAXI2.EU è autorizzato a rifiutare, per conto del Fornitore di trasporto, qualsiasi prenotazione effettuata dall'utente.
Non garantiamo l'assegnazione di un fornitore di servizi di trasporto in seguito a una richiesta di prenotazione.
Tutte le informazioni fornite nel sito web sono in buona fede e sono ritenute corrette al momento della stampa.
TAXI2.EU non sarà responsabile di eventuali
inesattezze derivanti da informazioni non aggiornate che non sono state comunicate al Fornitore di trasporto.
comunicate al Fornitore del trasporto.
Servizio di trasporto
Il percorso da o verso la destinazione non può essere
garantito e Google Maps mostrato sul nostro sito web è solo a scopo informativo.
solo a scopo informativo. Anche se viene fatto un ragionevole sforzo
di rispettare gli orari di ritiro, questi non vengono
garantiti. I trasferimenti non utilizzati non saranno rimborsati e
non saranno rimborsati i costi di trasporto alternativi, a meno che non siano stati preventivamente
approvato da un membro del Centro Servizi Clienti del nostro team. Se
trasporto alternativo, assicuratevi di ricevere una ricevuta/fattura e presentatela al nostro Servizio Clienti.
fattura e sottoporla al nostro Centro di assistenza clienti per la verifica.
Servizio Clienti per la revisione. Non è previsto alcun pagamento per
richieste di rimborso per viaggi senza la presentazione di ricevute valide.
Per i trasferimenti all'arrivo, i nostri autisti arriveranno fino a
un massimo di 90 minuti dopo l'orario di atterraggio previsto per aspettarvi. Per
partenza, i nostri autisti aspetteranno all'indirizzo di ritiro per un
massimo di 20 minuti dopo l'orario di prelievo specificato. Se chiedete all'autista
chiedere all'autista di attendere oltre i 20 minuti, si prega di notare che un
tempo di attesa potrebbe essere addebitato direttamente dal fornitore del trasporto.
potrebbe essere addebitato.
Il cliente è responsabile del controllo dell'orario di
orario di ritiro concordato e di assicurarsi che l'orario di arrivo sia di almeno 10 minuti prima dell'apertura del banco del check-in.
minuti, prima dell'apertura del banco del check-in (non della chiusura) e in
non meno di due ore prima dell'orario di partenza previsto.
L'autista vi verrà a prendere e vi riconsegnerà il più vicino possibile agli indirizzi
indirizzi specificati. Nel caso in cui l'accesso attraverso un percorso convenzionale
convenzionale sia chiuso a causa di condizioni meteorologiche, incidenti stradali, ecc,
incidenti stradali, ecc. l'autista, su vostra esplicita richiesta,
utilizzerà un percorso più lungo per raggiungere la destinazione concordata
ma in tal caso l'autista potrà essere ritenuto responsabile di eventuali costi aggiuntivi.
per eventuali costi aggiuntivi.
Anche se ci proponiamo di fornire conferme via
messaggi di testo, questo servizio dipende dalle reti telefoniche che sono al di fuori del nostro controllo.
fuori dal nostro controllo. Se un messaggio SMS viene perso o
SMS viene perso o ritardato, il cliente dovrà utilizzare le informazioni
informazioni fornite via e-mail o tramite la sezione "La tua prenotazione" sul nostro sito web.
sito web.
Chiaro?
Pagamento
Ci sono due modi per pagare la prenotazione:
Un acconto durante la prenotazione online e l'importo rimanente al vostro fornitore di trasporto oppure;
Un pagamento completo durante la prenotazione online.
Un pagamento totale durante la prenotazione online;
In alcune destinazioni è richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo.
Modifiche e cancellazioni da parte dell'utente
Eventuali modifiche ai dettagli del trasferimento, devono essere
richiesta tramite la sezione "La tua prenotazione" del sito web a cui si accede
prima della data del viaggio e saranno definitive solo dopo che la vostra
richiesta è stata verificata dal fornitore del trasporto e confermata via e-mail.
via e-mail.
Se la cancellazione avviene 48 ore prima dell'orario di inizio del
trasporto (come indicato sul voucher), la tassa di cancellazione sarà pari al 25% del prezzo iniziale della prenotazione.
25% del prezzo iniziale della prenotazione.
Se la cancellazione avviene tra le 48 e le 24 ore prima dell'orario di inizio del trasporto (come indicato sul voucher), la tassa di cancellazione sarà del 25% del prezzo iniziale della prenotazione.
dell'orario di inizio del trasporto (come indicato sul voucher), le spese di cancellazione ammontano al
i costi di cancellazione sono pari al 50% del prezzo iniziale della prenotazione.
Se la cancellazione avviene entro 24 ore prima dell'orario di inizio del trasporto (come indicato sul voucher), le spese di cancellazione ammontano al 50% del prezzo iniziale della prenotazione.
del trasporto (come indicato sul voucher), le spese di cancellazione ammontano al 100% del prezzo iniziale della prenotazione.
di cancellazione saranno pari al 100% del prezzo iniziale della prenotazione.
Cambiamenti e cancellazioni da parte di TAXI2.EU
Ci impegneremo al massimo (nei limiti della ragionevolezza e della correttezza) per
soddisfare le vostre preferenze in fatto di veicoli, ma potremmo essere
essere costretti a utilizzare un altro veicolo per motivi funzionali o di sicurezza.
motivi di sicurezza. Se siamo costretti a convertire la vostra prenotazione
ad un'altra categoria (inferiore) o ad un veicolo più piccolo per il quale sia disponibile una
una tariffa inferiore, vi rimborseremo la differenza tra le tariffe.
rimborso.
In casi molto rari, potremmo essere costretti a cancellare la vostra prenotazione.
cancellazione. In questo caso, l'importo vi sarà rimborsato per intero, ma non ci assumeremo alcuna responsabilità
non ci assumeremo più alcuna responsabilità. Tuttavia, TAXI2.EU
farà del suo meglio (in misura ragionevole) per trovare alternative adeguate
alternative adeguate per le prenotazioni confermate e cancellate da noi.
cancellate da noi.
Modifiche e cancellazioni da parte del fornitore di trasporto
In caso di modifica del volo di oltre 1 ora,
il Fornitore di trasporto si riserva il diritto di cancellare la prenotazione o di pagare il tempo di attesa aggiuntivo (>1 ora).
il tempo di attesa aggiuntivo (1 ora) di addebitare costi aggiuntivi.In
caso di annullamento da parte del Fornitore del Trasporto, l'intero importo
l'intero importo pagato dal Cliente sarà rimborsato.
Informeremo il Cliente il prima possibile qualora il
Fornitore del trasporto debba apportare modifiche significative alla prenotazione o debba
o debba cancellarla. Faremo inoltre ogni ragionevole sforzo per
sforzi per trovare un fornitore di trasporto alternativo adatto al cliente
senza costi aggiuntivi, tuttavia non avremo alcuna responsabilità nei confronti del Cliente.
responsabilità nei confronti del Cliente.
Politica di restituzione
Tutte le cancellazioni del contratto devono essere inviate per iscritto via e-mail al nostro servizio clienti.
Se riceviamo la vostra cancellazione più di 48 ore prima dell'orario previsto per il prelievo del
del trasferimento da cancellare, vi rimborseremo l'importo
pagato, meno il 25% dell'importo totale della prenotazione. Per
cancellazioni tra le 48 e le 24 ore prima dell'orario di inizio del trasporto
(come indicato sul voucher), l'importo pagato per questo
rimborsato, meno il 50% dell'importo totale della prenotazione.
Nessun rimborso monetario sarà effettuato per cancellazioni effettuate
meno di 24 ore prima dell'orario previsto per il trasferimento da cancellare.
sono ricevute.
I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni.
Sedili per bambini
Ogni paese ha leggi e regolamenti diversi per quanto riguarda l'uso di seggiolini per bambini e neonati
.
Seggiolini per bambini e neonati saranno forniti, se prenotati in comune, se possibile.
possibile. Tuttavia, in rari casi, questi seggiolini
non possono essere forniti. In tali circostanze, il passeggero ha diritto a
rimborso completo per i posti non forniti. Se non siete
Se non siete disposti a viaggiare nel caso in cui i seggiolini per neonati/bambini non siano forniti, siete pregati di procurarvi i vostri seggiolini.
sono forniti, si prega di provvedere ai propri posti.
Bagaglio
Nei nostri prezzi, una borsa o una valigia (basata su una dimensione massima
dimensioni massime combinate di 158 cm, lunghezza + larghezza + altezza) per ogni
passeggero è inclusa. Tutti i bagagli devono essere dichiarati durante la prenotazione
essere specificato. Gli oggetti più piccoli (ad es. borsa per computer portatile, borsetta, piccola borsa a tracolla)
che entrano nel vano piedi del passeggero non devono essere dichiarati.
essere dichiarati. Il passeggero è responsabile di tutti i costi
se sono necessari altri veicoli per trasportare il bagaglio non dichiarato.
bagagli non dichiarati.
I bagagli extra e gli oggetti di grandi dimensioni possono essere addebitati in aggiunta.
Contattare il servizio clienti di TAXI2.EU per ulteriori informazioni.
Contatto
Tutti i dettagli di contatto relativi alla modifica dei dettagli
della prenotazione devono essere richiesti via e-mail o tramite la sezione "La tua prenotazione" (accessibile dal nostro sito).
(accessibile dal nostro sito).
È essenziale verificare che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto e che l'utente riceva e legga i dati della prenotazione.
fornito sia corretto e che riceviate e leggiate tutte le e-mail in arrivo fino al momento del trasferimento.
vostro Trasferimento siano state ricevute e lette.
In caso di modifiche inevitabili al contratto,
vi informeremo inviandovi un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica
e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato al momento della prenotazione.
l'invio di questa e-mail sarà considerato come prova di ricezione da parte vostra.
Lo stesso sistema si applica a tutte le altre e-mail di avviso che vi invieremo.
e-mail di avviso che vi invieremo.
Se per qualsiasi motivo non vi presentate al punto di raccolta
entro un tempo ragionevole, dopo l'orario previsto indicato sul voucher,
l'autista tenterà di contattarvi al numero di cellulare che ci avete fornito.
numero di telefono che avete fornito.
Se non è possibile contattarvi perché non ci avete
non ci avete fornito un numero di telefono cellulare operativo al momento della
prenotazione, la connessione è assente o scarsa, il segnale è assente, la segreteria telefonica è attivata o la chiamata non può essere effettuata.
segreteria telefonica o non è possibile rispondere alla chiamata, il servizio non verrà
il servizio non sarà fornito, il Fornitore del trasporto sarà esonerato dai suoi obblighi e non sarà possibile effettuare il rimborso.
obblighi e il rimborso non sarà dovuto.
Gravidanza
TAXI2.EU e il vostro Fornitore di Trasporto non possono essere ritenuti responsabili
essere ritenuti responsabili per ritardi, modifiche o cancellazioni del
servizio per cause di forza maggiore, o per altre circostanze che non possono essere
prevedibili o al di fuori del controllo del Fornitore del trasporto.
Lingue
Il nostro helpdesk del Servizio Clienti e il supporto via e-mail (in inglese,
spagnolo, francese e portoghese) è disponibile in orario d'ufficio.
TAXI2.EU farà del suo meglio per supportarvi nella lingua in cui avete effettuato la prenotazione.
prenotazione.
Anche se TAXI2.EU si preoccupa di garantire la qualità delle traduzioni del sito web e dei termini di
traduzioni del sito web e dei termini e condizioni, in caso di discrepanze prevarrà la lingua inglese.
prevarrà la lingua inglese.
Sito web
I diritti d'autore, i marchi di fabbrica e le altre proprietà intellettuali del sito web sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali.
Le immagini delle opzioni di trasporto mostrate (quando si effettua la
prenotazione) sono puramente indicative. Il colore, la marca o il modello possono
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Discussioni
Tutti i presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge olandese.
La risoluzione di eventuali controversie tra l'Utente e TAXI2.EU sarà di competenza della giurisdizione olandese.
giurisdizione olandese presso i tribunali di Amsterdam
.
Dettagli dell'azienda
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